Politique de retour du photographe juste et honnête
Politique de retour – Sander de Wilde Photographic
Chez Sander de Wilde Photography, nous sommes fiers de vous offrir une qualité exceptionnelle pour chaque tirage, œuvre d'art et contenu numérique que nous créons. Nous mettons tout notre cœur dans chaque projet, afin de vous garantir un résultat vraiment unique. Si toutefois vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, veuillez prendre un moment pour consulter notre politique de retour détaillée ci-dessous.
Retours et échanges
Tirages et œuvres d'art physiques :
Si votre commande arrive endommagée, présente un défaut ou un vice de fabrication, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant sa réception. Merci de joindre des photos nettes illustrant le problème afin que nous puissions vous aider au mieux. Après vérification, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement intégral, selon votre préférence.
Produits et services numériques :
En raison de la nature particulière des fichiers numériques et des services en ligne, toutes les ventes de cette catégorie sont définitives et non remboursables. Nous vous invitons à consulter attentivement tous les détails du produit avant de procéder à l’achat.
Ateliers et cours :
Toute annulation effectuée au moins 7 jours avant le début de l’atelier donnera lieu à un remboursement intégral sans problème. Pour les annulations effectuées moins de 7 jours avant l’événement, aucun remboursement ne sera possible, mais vous pourrez reporter votre inscription à une autre session sous réserve de disponibilité.
Comment demander un retour ou un remboursement
Envoyez-nous simplement un courriel à info@sanderdewilde.com en indiquant votre numéro de commande et une description détaillée du problème rencontré. Si votre article est arrivé endommagé ou ne correspond pas à vos attentes, veuillez joindre des photos nettes. Après validation de votre demande, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour de votre article, le cas échéant. Le remboursement sera effectué rapidement, sous 10 jours ouvrables après réception de votre retour.
Exceptions et notes importantes
Les travaux sur mesure ou commandés sont uniques et, par conséquent, ne peuvent être ni retournés ni remboursés.
Pour être admissible, tout article retourné doit être dans son état et son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.
Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@sanderdewilde.com . Nous sommes là pour vous accompagner et vous faire profiter pleinement de votre photographic avec Sander de Wilde , votre photographe de confiance et honnête à Bruxelles.